מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – housemen.co.il

1. כללי
חברת "האוס מן בע"מ" ח.פ. 516056637 (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר הבית housemen.co.il (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי, בהתאם להוראות הדין ובפרט תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

2. סוגי מידע שנאסף
במהלך השימוש באתר נאסף מידע מסוגים שונים:
– פרטים אישיים הנמסרים ישירות ע"י המשתמש, כגון שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, פרטי משלוח ותשלום.
– נתוני הזמנות ורכישות המבוצעות באתר באמצעות מערכת WooCommerce ותוספי סליקה (כגון "פיי פלוס פתרונות תשלום").
– מידע הנמסר באמצעות טפסי יצירת קשר (Contact Form 7, CFDB7).
– נתוני גלישה, עוגיות (Cookies), כתובות IP, סוג דפדפן, מועד ביקור ופעילות באתר, באמצעות כלים כגון ATR Cookie Consent, Google Tag Manager (Server Side), PixelYourSite, Product Catalog Feed, Facebook Dynamic Ads, TikTok Pixel וכלי שיווק נוספים.
– נתונים טכניים לצורך שיפור ביצועים וחוויית המשתמש (למשל Imagify, WP Rocket).
– מידע על הרשמה לניוזלטרים או דיוורים במידה והמשתמש נתן לכך הסכמה מפורשת.

3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצרכים הבאים:
– תפעול האתר וניהול הזמנות (כולל אספקת המוצרים לכתובת המבוקשת).
– מתן שירות לקוחות.
– שיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות נגישות (SOGO Accessibility).
– ניתוח פעילות האתר, מדידה והפקת נתונים סטטיסטיים.
– פרסום ושיווק מותאם אישית, בכפוף להסכמת המשתמש לעוגיות שיווקיות.
– שליחת הודעות, עדכונים, ומבצעים, בכפוף להסכמת המשתמש ובכפוף לחוק התקשורת.

4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
העיבוד מתבצע בהתאם לחוק:
– לשם מילוי התחייבות חוזית (רכישת מוצרים).
– לצורך עמידה בחובות משפטיות.
– על בסיס אינטרס לגיטימי (שיפור ושימור האתר).
– בהסתמך על הסכמה מפורשת של המשתמש לשימוש בעוגיות שיווקיות וכלי פרסום.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)
באתר מופעל מנגנון Cookie Banner (ATR) המאפשר בחירה בין:
– עוגיות חיוניות (ללא אפשרות סירוב).
– עוגיות ניתוח וביצועים.
– עוגיות פרסום ושיווק (פיקסלים של Facebook, Google, TikTok).
משתמש רשאי לשנות את בחירותיו בכל עת.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה לשתף מידע עם:
– ספקי שירותים כגון: חברות סליקה, חברות משלוחים, ספקי אירוח ותחזוקה טכנית.
– שירותי צד שלישי המוטמעים באתר: Google Tag Manager, Meta, TikTok, WooCommerce Plugins.
– גופים רשמיים, ככל שיידרש על פי דין.

7. שמירת מידע ואבטחה
החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לאבטחת המידע.
פרטי כרטיסי אשראי נשמרים ומעובדים ע"י חברות הסליקה בלבד. באתר נשמרות רק ארבע הספרות האחרונות לצורך זיהוי.
המידע נשמר לתקופה הדרושה לצורך המטרות לעיל, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.

8. זכויות המשתמשים
בהתאם לתיקון 13 לחוק, המשתמש זכאי:
– לעיין במידע אישי שנשמר עליו.
– לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי.
– להתנגד לעיבוד מידע לצרכים מסוימים.
– למשוך הסכמה שניתנה לעיבוד (בייחוד לעיבוד שיווקי).
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: support@housemen.co.il

9. קטינים
השימוש באתר מותר לקטינים (מתחת לגיל 18) רק באישור אפוטרופוס. השימוש בפועל מהווה הסכמה של הקטין ושל האפוטרופוס למדיניות זו.

10. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם.

11. יצירת קשר
לשאלות, פניות או מימוש זכויות על פי דין, ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-5244448 או במייל support@housemen.co.il